導入背景・ニーズ
日本の大手ヘルスケアメーカーは、市場と商品の実績を把握するため、すでにECデータを導入していました。本社の予算方針の変更を受けて外部データ提供会社の必要性を再評価すると同時に、商品や市場に関する判断材料を増やすため、消費者リサーチを新たに取り入れたいというニーズが生まれました。
当初は、既存の情報ツールをデータベースで代替・補完することを検討していましたが、その後、商品、カテゴリー、競合に対する消費者の評価にも関心が広がり、ニーズは「データの取得」から「消費者の理解」へと発展しました。
支援内容
久謙は、まずECデータの提供から支援を開始し、その後、消費者リサーチへと活用範囲を広げ、データベースと消費者インサイトを組み合わせたサービスを提供しました。
ECデータを活用して市場やプラットフォーム上の実績を分析し、消費者リサーチによって消費者ニーズ、商品に対する反応、競合ブランドへの認識を補完しました。また、継続的なコミュニケーションと安定した支援を通じて、各製品の活用シーンに対する理解を深めました。
提供価値・久謙の強み
久謙のデータベースが既存の情報ツールを補完できることに加え、消費者リサーチを通じて消費者ニーズをより深く理解できる点が評価されました。その後の消費者リサーチの導入と、ECデータ契約の継続にもつながりました。
市場データと消費者リサーチを組み合わせることで、「市場で何が起きたのか」だけでなく、「なぜ消費者がそのように反応したのか」まで理解できます。特にヘルスケア、日用品、消費財企業の商品企画・市場分析部門での活用に適しています。
