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Meritco · 消費者リサーチ

海外の消費者の声から、ニーズと成長機会を捉える

  • 多言語 VOC 分析
  • ニーズ・動機把握
  • 商品・ブランドへの活用
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中国のスキンケア、カテゴリごとの特徴提供された商品属性分析。円の面積は対象カテゴリ内の属性別GMV比率を表します。消費者の割合ではありません。芳香蒸留水、Tゾーンケア、スクラブの順に、保湿90・13・17%、バリアケア8・10・3%、黒ずみケア0・74・10%、マイルドな使用感1・24・41%。属性は重複を含みます。中国のスキンケア、カテゴリごとの特徴円の面積＝属性別GMV比率芳香蒸留水Tゾーンケアスクラブ保湿芳香蒸留水 · 保湿：90%90%Tゾーンケア · 保湿：13%スクラブ · 保湿：17%バリアケア芳香蒸留水 · バリアケア：8%Tゾーンケア · バリアケア：10%スクラブ · バリアケア：3%黒ずみケア芳香蒸留水 · 黒ずみケア：0%Tゾーンケア · 黒ずみケア：74%74%スクラブ · 黒ずみケア：10%マイルドな使用感芳香蒸留水 · マイルドな使用感：1%Tゾーンケア · マイルドな使用感：24%スクラブ · マイルドな使用感：41%保湿に集中芳香蒸留水黒ずみケアが特徴Tゾーンケア対象カテゴリ内の属性別GMV比率中国のスキンケア、カテゴリごとの特徴提供された商品属性分析。円の面積は対象カテゴリ内の属性別GMV比率を表します。消費者の割合ではありません。芳香蒸留水、Tゾーンケア、スクラブの順に、保湿90・13・17%、バリアケア8・10・3%、黒ずみケア0・74・10%、マイルドな使用感1・24・41%。属性は重複を含みます。中国のスキンケア、カテゴリごとの特徴円の面積＝属性別GMV比率芳香蒸留水Tゾーンケアスクラブ保湿芳香蒸留水 · 保湿：90%90%Tゾーンケア · 保湿：13%スクラブ · 保湿：17%バリアケア芳香蒸留水 · バリアケア：8%Tゾーンケア · バリアケア：10%スクラブ · バリアケア：3%黒ずみケア芳香蒸留水 · 黒ずみケア：0%Tゾーンケア · 黒ずみケア：74%74%スクラブ · 黒ずみケア：10%マイルドな使用感芳香蒸留水 · マイルドな使用感：1%Tゾーンケア · マイルドな使用感：24%スクラブ · マイルドな使用感：41%保湿に集中芳香蒸留水黒ずみケアが特徴Tゾーンケア対象カテゴリ内の属性別GMV比率

実務課題に沿って、海外の消費者を読み解く

消費者インサイト

消費者の声からニーズの背景を読み解く

利用シーンごとに消費者の声や感情、購買行動を分析し、満足・不満の背景と、十分に満たされていないニーズを探ります

  • 利用上の課題、購入動機、離脱理由を把握
  • 満足・不満の背景にある具体的な要因を分析
  • 代表的な意見とその背景を整理し、チームで共有
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中国のエイジングケア：利用シーン、ニーズ、購入障壁の関係と消費者の原文を整理

商品企画・開発

消費者の声から商品の改善の方向性を探る

機能、デザイン、パッケージ、処方、価格などに関する消費者の声を分析し、商品改善や新商品企画で優先的に検討すべき課題を整理します

  • 頻繁に見られる課題、潜在的な利用シーン、未充足ニーズを発見
  • 商品の各要素に関する消費者の声を比較
  • 商品改善、新商品企画、検証テーマの設定を支援
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中国のミラーレスカメラ：用途別に画質、動画、携帯性、操作性、予算の重視点を整理

ブランド分析

ブランドの発信と受け止め方の差を捉える

ブランドや商品の特長、広告・販促施策がどう受け止められているかを分析し、訴求やコミュニケーションの改善に役立てます

  • ブランド連想、感情傾向、認知の変化を把握
  • 広告、コラボ、タレント起用、コンテンツ施策への反応を分析
  • 消費者が実際に使う言葉と関心テーマを抽出
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ブランドAの連想と期待の変化、ブランド発信と消費者の受け止め方を比較

市場・競合分析

消費者視点で競合と市場機会を分析する

ブランド・商品に関する消費者の声や利用者の特徴を共通の軸で比較し、競合との差別化につながる強みや、新たな市場機会を探ります

  • ブランド・商品ごとに消費者の声を比較
  • 伸長する競合商品、新興カテゴリー、消費トレンドを把握
  • ブランドユーザーと利用シーンの違いを分析
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中国の高級キャットフード：競争ポジション、価格と成長、消費者の声、カテゴリー機会を比較

海外市場調査

各市場の共通ニーズと地域差を捉える

国・地域ごとの消費者の声を比較し、ニーズや購買習慣、文化的背景の違いを踏まえて、商品や訴求の現地化を支援します

  • 国・地域ごとの関心点とニーズの違いを比較
  • 現地特有の利用シーン、言語表現、購入障壁を把握
  • 商品ローカライゼーション、市場参入、コミュニケーション戦略を支援
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中国とタイの日焼け止め：共通ニーズと地域ごとの利用場面を比較

話題量だけでなく、ニーズが生まれる背景まで捉える

多様な消費者の声から、購買・利用の文脈を捉える

多様な消費者の声を、商品、利用シーン、ニーズなどの観点から整理し、購買・利用の背景を多面的に捉えます

単語の集計にとどまらず、主体・文脈・意見を理解する

誰が、どの商品について、どの場面で、どのような声を寄せたのかを整理。対象、利用シーン、感情、意見の関係から、消費者の声の背景を読み解きます

専門的なリサーチ手法と確認可能な根拠で判断を支える

Kanoモデル、Garvinの8つの品質次元、SERVQUALなどのリサーチフレームで分析結果を整理し、重要な判断の背景と分析根拠を確認できます

主な導入事例

海外市場の最新インサイト

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よくあるご質問

どの国・地域、言語の消費者を分析できますか？

中国、東南アジア、北米、欧州などを対象に、消費者ニーズや商品・ブランドに対する認識を分析します。調査テーマ、市場、カテゴリーに応じた対応範囲と分析方法は、無料トライアルのお申し込み後に担当者がご案内します

どのような消費者課題を分析できますか？

消費者ニーズ、利用シーン、購入動機・障壁、消費者の声、ブランド認知、競合比較、施策への反応、ローカライゼーションなどを分析できます。商品企画、研究開発、ブランド、マーケティング、海外事業など、各部門の業務課題に合わせて分析テーマを設計します

どのような観点で消費者を分析しますか？

商品・サービスに対する受け止め方、利用シーン、購入動機、満足・不満、ブランド認知などを分析します。目的に応じて分析軸を設計し、商品企画やマーケティングの判断に役立つ形に整理します

一般的なソーシャルリスニングやテキスト分析とは何が違いますか？

話題量、キーワード、感情の集計にとどまらず、消費者層、商品、利用シーン、意見の関係を整理します。ニーズの背景を読み解き、商品企画やマーケティング判断に活用できる分析結果としてまとめます

国・地域、ブランド、商品を横断して比較できますか？

はい。共通の分析軸で、国・地域、ブランド、商品、消費者セグメントを比較します。対象者の構成や調査条件の違いを踏まえ、比較可能な範囲と解釈上の注意点を明確にします

分析結果の根拠や背景を確認できますか？

分析対象、期間、条件を整理し、重要な発見の背景と分析根拠を確認できる形にまとめます。結果は対象者の構成と分析範囲を踏まえて解釈し、市場全体への一般化には留意します。確認できる内容は利用条件により異なります

社内のVOCや調査データも組み合わせて分析できますか？

顧客から利用許諾を得たアンケート、インタビュー記録、問い合わせ記録・顧客フィードバック、EC・販売データなどを外部情報と組み合わせて分析できます。対応可否や接続方法は、データ形式、利用権限、セキュリティ要件に応じて個別に確認します

貴社の課題をテーマに、Meritcoを体験

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