導入背景・ニーズ
日本の大手化粧品・日用品メーカーは、中国市場でブランドマーケティング、EC運営、消費者インサイト分析に取り組んでいましたが、既存のデータやレポートは複数の提供会社に分散していました。カテゴリー全体の動向、競合商品の実績、KOL・インフルエンサー施策、消費者の反応をよりタイムリーに把握し、施策の振り返り、ブランド管理、商品企画に活用したいというニーズがありました。
社内にはEC、マーケティング、消費者調査など複数の関連部門があり、必要とするデータの詳細度や分析結果も部門ごとに異なっていました。売上データだけでなく、消費者がなぜ購入したのか、商品をどのように評価しているのか、マーケティング施策が消費者にどのような影響を与えたのかまで理解する必要がありました。
支援内容
ECデータと消費者リサーチを提供し、カテゴリー全体の動向、競合商品の実績、KOL・インフルエンサー施策、消費者像、消費者の反応を総合的に分析しました。
ECデータと消費者リサーチを組み合わせることで、販売実績から消費者の反応やマーケティング施策の効果まで分析範囲を広げ、可視化した結果を社内報告や施策の振り返りに活用できる形で提供しました。
提供価値・久謙の強み
KOL・インフルエンサーの選定、マーケティング施策の効果分析、消費者像の把握、消費者の反応の可視化が評価され、既存のEC運営代行会社によるレポートを補完する情報として活用されました。
ECデータ、消費者リサーチ、マーケティング分析を共通の分析フレームワークで扱えるため、単にデータを確認するだけでなく、消費者の反応やマーケティング施策の効果を理解する段階まで支援できます。
