ドリンクを飲み終えれば、カップスリーブや紙袋は役目を終えるのが普通です。しかし、中国のティードリンクブランド、MOLLY TEA（モリーティー、中国名：茉莉奶白）とちいかわのコラボでは、包装が飲み終えた後も大切にされています。
Meritcoの消費者リサーチでは、スリーブやステッカーが個別に包装され、保存やアレンジに使いやすいことを評価する声が見られました。紙袋の光を使った仕掛けを気に入り、写真に撮って共有したいという反応もあります。その一方で、紙袋やスリーブ、ステッカーの渡し忘れは、購入体験への不満につながっています。
ブランドが包装を発注するときは、印刷や加工、コストを考えます。ファンが受け取ったときに気にするのは、好きなキャラクターが描かれているか、デザインが気に入るか、きれいな状態でそろっているかです。コラボによって、ドリンクを包むものが、持ち帰って保存し、飾りたくなるものへと変わっています。
MOLLY TEAは、キャラクターへの愛着を日常のドリンク購入に結びつけました。同時に、何が手に入るのか、どうすれば買えるのか、商品を無事に受け取れるのかという期待にも応える必要が生じています。
このコラボだけのデザインが、包装を残す理由になる
ちいかわのファンには、さまざまな公式グッズを買う選択肢があります。ティードリンクとのコラボには、その店まで足を運びたくなる理由が必要です。
2026年10月29日、MOLLY TEAはちいかわとのハロウィーンコラボを開始しました。キャラクターたちは医療スタッフや吸血鬼などをモチーフにした衣装をまとい、黒を基調とする包装には季節の装飾が施されています。スリーブには蓄光加工を採用し、紙袋にも隠れた絵柄を楽しめる仕掛けを取り入れました。ドリンク、包装、グッズ、装飾を施した店舗が、一つの企画として展開されています。
こうした工夫のいくつかは、ファンが商品をどう扱うかに直接関わります。
限定の衣装は、包装を見ただけで今回の企画だと分かる目印になります。普段のキャラクターの姿は多くの商品に使われますが、特定のテーマに沿った姿には、その企画ならではの収集対象としての魅力があります。ファンが残したいのは、今回の装いをした好きなキャラクターなのです。
蓄光加工や隠れた絵柄は、受け取った後の楽しみも増やします。光を当てて見たり、写真に撮ったりすることで、小さな発見を人に伝えられます。ブランドが用意したデザインは、ファンによる撮影やアレンジを通じて、購入後も使われ続けます。
個別包装は、こうしたデザインをきれいな状態で残せるかどうかに関わります。ある購入者の体験記では、店舗がスリーブとステッカーをあらかじめ一つの袋にまとめ、ドリンクと一緒に渡していたことが評価されていました。店員が注文品をそろえやすくなるだけでなく、ファンにとっても汚れや傷のない状態で持ち帰りやすい方法です。
好きなキャラクターであること、今回のデザインを残したいと思えること、保存に適した状態で受け取れること。 この三つがそろえば、ドリンクを飲む間だけだったブランドとの接点は、机の上や日常の写真共有にまで続く可能性があります。
ただし、キャラクターを手元に残すことが、そのままティーブランドの記憶に結びつくとは限りません。包装を繰り返し眺めて楽しんでも、ドリンクの味や価格、接客は別に評価されます。
グッズを選んでから、ドリンクを決める
普段ドリンクを買うときは、味を選び、甘さや温度、サイズを決めることが多いでしょう。コラボを目当てに来店する人の一部は、欲しいキャラクターやグッズを先に選び、それが付くセットを購入します。
今回、ドリンク1杯とガラス製カップのセットは47元から販売されました。報道によると、発売当日の夜には、広州の複数店舗でコラボセットが売り切れていました。
こうしたセットは、ティーブランドを新たな比較対象の中に置きます。ファンは、同じIPのほかの公式グッズと比べて、デザインの特別感や価格、買いやすさを判断します。ティーショップは公式グッズを手に入れる場所にもなり、グッズの魅力がセット全体の価値を左右します。
そのため、グッズへの強い購入意欲が、ドリンクへの高い満足度に直結するとは限りません。
Meritcoが整理したフィードバックでは、ビジュアルやキャラクターの衣装、包装の工夫が評価される一方、味の評価は分かれていました。風味の組み合わせを好む声もあれば、甘すぎる、濃厚すぎる、お茶の風味が弱いという声もあります。デザインが応えている期待と、実際に飲む人の味の好みは、別々に満たす必要があります。
好きなキャラクターのために普段は選ばないドリンクを買った人は、ブランドにとって新たな試飲客です。その経験が次の購入につながるかは、自分の好みに合う味を見つけられたかにかかっています。
そこで企画上の選択になるのが、キャラクター、味、セット内容をどこまで固定するかです。組み合わせを固定すればテーマを表現しやすくなりますが、特定のキャラクターが好きな人に、好みではない味を選ばせることにもなります。ドリンクに選択肢を残せば、日常的にも飲みたいと思える商品に出会う機会をつくれます。
日本のティーショップにも、比較できる例があります。2026年9月、パールレディと姉妹ブランドのCHABARは、ポケピースとのコラボ第2弾を税込680円で販売しました。フルーツを使った複数のドリンクを展開し、ステッカーは全5種から1点、BIGマルチカップは全4種から1点をランダムで付ける仕組みでした。
この企画では、ドリンクの味は選べますが、グッズの絵柄はランダムです。味ごとに特定のキャラクターを割り当てる場合と比べると、店舗はドリンクと絵柄の組み合わせを固定して在庫を持つ必要がありません。一方、特定のキャラクターだけが欲しい人には、目当ての絵柄を入手できるかという不確実さが残ります。
どの方式にも利点と負担があります。別の味を試してもらいたいのか、複数のキャラクターを集めてもらいたいのか、それとも好きな1点を手軽に買ってもらいたいのか。セットのルールは、こうした行動に直接関わります。ビジュアルを完成させてから店舗任せにできる話ではありません。
在庫を探す時間も、ブランドの評価に含まれる
先ほどの購入体験記の書き手は、午前9時30分から10時20分まで、アプリ内の注文機能であるミニプログラムやデリバリーサービスを行き来し、店舗を切り替えながら、ようやくガラス製カップを買えたとしています。デザインを気に入り、公式コラボを応援する気持ちもありましたが、購入までの過程でブランドへの好感は下がったと述べています。
一人の経験をすべての購入者に当てはめることはできません。ただ、この人はすでに買うと決めていました。追加で費やした時間は、在庫のある場所や購入方法を探し、販売開始を待つためのものでした。
人気商品が売り切れること自体は、消費者も理解しています。負担が大きいのは、どの店舗や注文サービスに在庫があり、いつ販売され、支払い後に一式を受け取れるのかが分からない状態です。店舗や注文手段が多くても、表示が実際の在庫と一致していなければ、何度も確認する場所が増えるだけになってしまいます。
品薄になったからといって、意図的に供給を絞る希少性訴求だったと断定することもできません。需要予測のずれ、店舗への配分、注文サービス間の在庫連携などでも欠品は起こります。意図的な限定販売なのか、運営上の問題なのかは、実際の供給計画を確認する必要があります。
経営側には、飲料とグッズで補充のサイクルが異なるという事情もあります。ドリンクの原材料は継続的に仕入れて使いますが、限定グッズにはライセンス確認、試作、生産、配送が必要です。企画終了後も売り続けられるとは限りません。少なく発注すれば販売機会を逃し、多く発注すれば在庫が残る。この費用とリスクは、企画段階で見積もる必要があります。
少なくとも、数量限定の商品、再入荷する商品、予約分の受け渡し時期、注文手段ごとの販売条件は、実際の供給計画に沿って明示できます。予約販売も、守れる受け渡し時期があって初めて有効です。そうでなければ、発売日の不満を後日に先送りするだけになりかねません。
完売だけでは、コラボの採算は分かりません。 増えた売上から、グッズ、ライセンス、配送、追加の人員にかかる費用を差し引き、売れ残りや返品対応も含めて考える必要があります。ピーク時には普段の顧客への対応も続きます。コラボ注文の増加が、通常のドリンクを作る時間を圧迫する場合もあります。
グッズが増えるほど、管理すべき使用場面も増える
10月29日には、購入者がガラス製カップを洗っていた際に破損し、けがをしたとの投稿が出ました。翌日、MOLLY TEAは、当該グッズの全販売チャネルでの取り扱い停止、同一ロットの在庫隔離、ガラス製カップ付きセットの返金、第三者機関による再検査を行うと回答しました。
こうした対応と、破損の原因は分けて考える必要があります。検査で確認される前に、特定の製造工程が原因だったと断定したり、製造業者の規模だけで品質を判断したりすることはできません。
ただ、ガラス製カップやマドラーを扱うことは、ティーブランドが飲料以外の使用場面も管理することを意味します。カップは配送され、洗われ、温度の異なる飲み物を入れて繰り返し使われます。絵柄がライセンスの条件を満たしているかを確認する作業と、その使い方に製品が耐えられるかを検証する作業は別です。
長く使えるグッズを企画するほど、選定、試験、生産履歴の追跡、購入後の対応まで準備する必要があります。ノベルティと呼ばれていても、消費者はその用途どおりに使います。
今回のコラボでは、デザインへの好意的な反応、購入体験のばらつき、安全性への懸念が同時に見られました。それぞれを分けて捉えることで、残すべき工夫と改善すべき運営を判断できます。
MOLLY TEA × ちいかわコラボに関する消費者のフィードバック。定性的な評価の整理。
日本のティーブランドは、店舗の営業形態に合わせて取り入れる
中国で営業する日本発のティーブランドと、日本国内のテイクアウト店や店内飲食型のティーショップでは、実行できるコラボの形が異なります。
中国で営業するブランドの場合、IPが日本発であることだけでは差別化になりません。MOLLY TEAのような中国ブランドもライセンスを取得し、季節に合わせた包装やセット、参加型の企画を開発できます。消費者が比べるのは、そのデザインを気に入るか、価格に見合う商品か、スムーズに買えるかです。
日本発のブランドが取り組むなら、自店のお茶の特徴を、ファンが試したくなるセットに組み込むことに意味があります。特定の茶葉の香りや抹茶の味わいが強みなら、初めて訪れたファンがそれを実際に飲めるようにする。グッズを手に入れる体験と、ブランドの持ち味を知る体験を重ねる設計です。企画が終わった後にも単品で選ばれるドリンクがあれば、今回の集客によって何が残ったかを判断できます。
日本国内の店舗では、日常の営業形態に合わせて企画の規模を決める必要があります。テイクアウト中心なら、調理速度やグッズをそろえて渡す作業の複雑さが、ピーク時の販売量に関わります。席や食事、テーマに沿った体験を提供する店舗では、席数や滞在時間も制約になります。
2026年夏の紅茶専門店オシアドと『おそ松さん』のコラボは、店舗ごとに内容が異なりました。原宿店ではドリンク、フード、グッズを提供し、テシエ金沢店ではドリンクとグッズ、テシエ代官山店ではコラボドリンクと紅茶を販売しました。最初の予約枠は原宿が抽選、金沢が先着順で、代官山は予約不要。コラボカフェは80分制で、ランダムのアクリルコースターが付く入場チケットを設定していました。
提供内容と来店方法、受け入れられる人数を一緒に設計している点が参考になります。テーマに沿った時間を過ごすために予約する店と、通りがかりにドリンクを1杯買う店では、顧客が期待する体験が異なります。前者の複雑なルールを後者にそのまま持ち込めば、購入の負担が増えかねません。逆に、席数の限られた店で来店時間を管理しなければ、待ち時間が膨らむおそれがあります。
MOLLY TEAのコラボでは、デザインの工夫によって、普段なら捨てる包装にも保存する価値が生まれました。その収集需要は、セットの選び方、在庫の持ち方、店員の作業にも影響します。魅力的なデザインをつくるほど、顧客が最終的にどう商品を受け取るかまで考える必要があります。
ファンがスリーブを残してくれることは、ブランドとの接点が増える機会です。次に店を訪れるとき、好きなドリンクが決まっていて、安心して買えると思ってもらえる。そこまでつながって初めて、コラボがティーブランド自身への継続的な需要を育て始めます。
※データ・分析について
本記事の消費者に関する記述は、Meritcoの消費者リサーチによる本コラボへのフィードバックの定性整理と、個人の購入体験記に基づいています。これらは消費者全体の評価割合やリピート率、ブランドの公式な調査結果を示すものではありません。商品・企画内容と企業対応は公開情報に基づき、経営上の考察とは区別して記載しています。